У Київтеплоенерго роз’яснили, чому в платіжках за січень 2026 року з’явилися коригування та відтермінування нарахувань. Як повідомили в пресслужбі КМДА, мешканцям столиці не виставляли плату за централізоване опалення за ті дні, коли послуга фактично не надавалася.
Під час ліквідації аварійних наслідків масованих обстрілів росії міські комунальні служби були змушені тимчасово зупиняти подачу тепла та гарячої води у значній кількості будинків. У зв’язку з цим для споживачів не здійснювали нарахування за періоди відсутності опалення, адже послуга в цей час не споживалася.
Водночас вартість теплопостачання за частину січня, коли тепло в оселях було, буде включено до платіжок за лютий. Ці рахунки кияни отримають уже в березні. У сам лютневий період доставка квитанцій відбулася із затримкою — це пояснили потребою у нормативно-правовому врегулюванні процедури коригування нарахувань.
Окремо в «Київтеплоенерго» звернули увагу на будинки, які перебувають у зоні обслуговування підприємства, але не мають укладених прямих договорів на надання послуг. Мешканцям таких будинків у січневих платіжках донарахували оплату за залишок фактично спожитого тепла у грудні 2025 року.
Для споживачів, які сплатили рахунок за січень у повному обсязі, включно з періодами без опалення, надмірно внесені кошти не зникнуть. Ця сума буде зарахована як переплата і автоматично врахована під час наступних розрахунків за теплопостачання.
Таким чином, у міській владі наголошують: усі зміни в платіжках пов’язані з фактичним обсягом наданих послуг і мають на меті уникнути необґрунтованих нарахувань для киян.
